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Gestión del Conocimiento: Estrategia Empresarial
Por Juan Emilio Álvarez, experto en Transformación Digital y BPM
Desde el punto de vista organizacional, el conocimiento es la base generadora de ventajas competitivas y el impulsor de la economía. La necesidad de generar nuevas ideas de forma rápida y dinámica ha facilitado que el valor de la información y del conocimiento cotice al alza.
Según, Davenport (1997), “El Conocimiento” es “información combinada con experiencia, contexto, interpretación y reflexión. Tiene un alto valor porque está preparado para ser aplicado a las decisiones y a las acciones”.
El mayor activo que las organizaciones tienen es ...
(Siga leyendo)Por qué BPM es vital para las empresas energéticas y utilities
Por: Pedro Robledo, experto en BPM y transformación digital
Muchas compañías de energía y utilities en todo el mundo, han recurrido a implementar Business Process Management (BPM) para la optimización y automatización de sus procesos de negocio de manera transversal de extremo a extremo. La aplicación de BPM a sus procesos operativos, financieros, administrativos y de servicio al cliente, ha proporcionado beneficios vitales para ofrecer servicios al cliente de calidad, garantizar el cumplimiento normativo, y asegurarse brindar servicios 24x7, entre otros.
Podríamos hablar de muchas razones generales que ofrece ...
(Siga leyendo)Antes de Automatizar un proceso... mejóralo!
Por: Pedro Robledo, experto en BPM y transformación digital
La automatización ha impactado a las empresas en 2019, y las tendencias marcan que en los próximos años estará más presente en todas las empresas. El efecto de la Transformación Digital hace que las empresas estén pensando o realizando proyectos de automatización. Pero esto no es transformación digital. Para que sea transformación digital, tiene que ocurrir que se apliquen tecnologías emergentes al negocio, creando nuevos productos y servicios, nuevos modelos de negocio y cambios en la cadena de valor. En otro caso, estaremos hablando de ...
(Siga leyendo)¿Cómo seleccionar software BPM?
Por: Pedro Robledo, experto en BPM y transformación digital
La selección de software para la implantación tecnológica de la disciplina Business Process Management (BPM - Gestión Por Procesos) dependerá principalmente de si deseamos cubrir todo el ciclo de vida de BPM o solo alguna de las fases. La metodología de selección que se explica a continuación es válida para ambos casos, pero será necesario tener en cuenta al definir los criterios de evaluación cuál es el alcance que se busca (respecto del ciclo de vida de BPM), para poder evaluar productos semejantes.
Plataformas BPM
Si lo que ...
(Siga leyendo)¿Tiene tu empresa una Cultura Digital?.
Por: José Francisco Rodríguez, Especialista en Marketing y Gestión del Conocimiento, President AEERC, Associate Professor ESADE.
Lo cierto es que parece que todos utilizamos el término transformación digital, para intentar definir que estamos acometiendo una evolución de nuestros negocios y adaptándolos a nuevo contexto que sin duda, es cambiante cada día lo que nos exige no solo flexibilidad, sino metodología para acometer con rigor y consistencia las innovaciones, y uno de los elementos más relevantes, es la cultura de la empresa como elemento catalizador de todos los cambios que tenemos que hacer.
Hay muchas ...
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